三菱重工蜗轮蜗杆减速机SEUA200L-125

三菱重工蜗轮蜗杆减速机SEUA200L-125：

上海菱友汇科技有限公司是三菱重工长谷川株式会社MHI HASEG CO., LTD在中国及全球代理，欢迎垂询。

三菱重工减速器分为单段式减速器，双段带斜齿轮减速器及双段式减速器，从出轴方式可分为中空轴与实心轴。中空轴速比5-50一段式减速机型号号SUHA, SHVA, SOHA, 带螺旋齿轮二段式减速机速比63-250型号有SEUA, SEHA, SEOA, 二段式蜗轮减速机减速比315-1600型号有SCUA, SCHA, SCOA; 实心轴底座安装单段速比5-50型号有SUHW, SHVW, SOHW, 两段式带斜齿轮减速机速比63-250型号有SEUH, SEHV, SEOH; 两段式减速机速比315-1600型号有SCUH, SCHV, SCOH。

三菱重工蜗轮蜗杆减速机SEUA200L-125：

MHI HASEG CO., LTD.是三菱重工业株式会社集团成员之一，上海菱友汇科技有限公司向中国境内引进三菱重工动力传动部门的动力传动装置。2015年4月1日，与三菱重工动力传动部门重组为：三菱重工长谷川株式会社MHI HASEG CO., LTD.，专注于大型齿轮箱的设计，开发和生产制造。三菱重工长谷川MHI HASEG生产的减速机，具有可调整齿隙、五段变速、回转稳定、低噪音和低振动等特点。广泛应用于精密机械、制钢滚轧机械、半导体制造装置、航空航天钢铁、橡胶、印刷、纺织机械等行业。

• 服务承诺：

• 坚决贯彻执行相关法律法规，为消费者提供快速服务。

• 设立服务咨询、投诉热线，工作时间为周一至周五 8:30-17:30。

• 消费者报装、报修后，原则上预约后市区 24 小时内，郊区 48 小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）。

• 保修政策：

• “三包" 有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。

• 产品自售出之日起，7 日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理；15 日内出现性能故障，用户可以选择换机或修理。

• 在三包有效期内，产品因性能问题修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的有效维修记录和证明，用户可以要求换机；因配件供应问题，自送修之日起，超过 90 日未修好的，用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。

• 在三包有效期内维修时由厂商提供免费的维修服务。此外，对原维护部位所更换零件均提供保修服务，保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

• 收费政策：

• 符合 “无包修凭证及有效或有效购买凭证"“有效凭证、包修凭证不符或涂改"“消费者因使用、维护、保管不当造成损坏" 等情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按三菱重工公司规定的收费指导价格标准执行。

• 服务流程：

• 客户报修：客户通过电话、邮件、在线客服等方式报修。

• 问题登记：售后人员详细记录客户问题，包括产品型号、故障现象、购买时间等。

• 问题分析：售后技术支持人员对问题进行初步分析，判断问题原因。

• 解决方案制定：根据问题分析结果，制定解决方案，并告知客户。

• 实施解决：按照解决方案进行实施，包括远程指导、现场维修等。

• 跟踪回访：问题解决后进行跟踪回访，确保问题得到解决。

• 反馈与改进：收集客户反馈，对售后服务进行持续改进。

• 服务团队与资源：

• 售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供。

• 建立专业的售后服务团队，包括客户服务人员、技术支持工程师和投诉处理专员。提供必要的售后服务工具和设备，如远程诊断软件、维修工具等。定期对售后服务团队进行培训和考核，提升其专业技能和服务水平。